Rsupport의 앱

VisualSupport - RemoteCall: 실시간 비디오 지원

VisualSupport - RemoteCall은 RSUPPORT에서 개발한 안드로이드 애플리케이션으로, 실시간 비디오 지원을 제공합니다. 이 솔루션은 고객의 모바일 기기 카메라를 이용하여 고객이 실시간으로 경험하는 문제의 HD 비디오를 스트리밍합니다. 이를 통해 지원 담당자는 고객이 경험하는 것을 정확하게 볼 수 있으며, 고객이 문제를 설명할 필요가 없어집니다. 이 애플리케이션은 최초 전화 해결률을 향상시키고 해결 시간을 줄이며 전반적인 만족…