Click-to-Engage (C2E) for Twilio Flex for Chrome V 1.0.1 다운로드

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Click-to-Engage (C2E) for Twilio Flex는 Twilio Flex 연락처 센터 내에서 아웃바운드 영업 활동을 강화하기 위해 설계된 강력한 플러그인입니다. Gravity Digital Labs, Inc.에서 개발된 이 혁신적인 솔루션은 고객이 웹 사이트에서 표시된 전화 번호를 클릭하기만 하면 손쉽게 아웃바운드 전화를 시작할 수 있도록 지원합니다. Click-to-Engage를 사용하면 영업 팀은 복잡한 개발 작업 없이 신속하고 효율적으로 잠재 고객과 연결할 수 있습니다.

Click-to-Engage의 주요 기능 중 하나는 클릭하여 다이얼 기능입니다. 에이전트는 CRM 플랫폼 및 기타 서비스를 포함한 모든 웹 사이트에 표시된 전화 번호를 클릭하여 신속하게 아웃바운드 전화를 시작할 수 있습니다. 이를 통해 전화 과정이 간소화되고 영업 팀이 다양한 웹 페이지에서 원활하게 잠재 고객에게 연락할 수 있습니다.

클릭하여 다이얼하는 기능 외에도 Click-to-Engage는 쉬운 전화 전달 기능을 제공합니다. 활성 통화가 설정되면 에이전트는 따뜻한 전달 또는 차가운 전달 여부에 상관없이 다른 팀 멤버에게 전화를 쉽게 전달할 수 있습니다. 이 기능을 통해 영업 상호 작용 중 원활한 협업이 보장되며 전반적인 고객 경험이 향상됩니다.

Click-to-Engage는 아웃바운드 영업 팀에게 혁신을 가져옵니다. 에이전트가 웹 사이트에서 클릭하여 다이얼할 수 있도록 함으로써 생산성을 향상시키고 소중한 시간을 절약하며 고객 참여를 증가시킵니다. 초기에는 음성 채널 기능으로 출시된 이 플러그인은 영업 작업이 잠재 고객과 연결되는 방식을 혁신합니다.